Wer hätte noch vor einem knappen Jahr gedacht, dass die IT-Dienstleister 2020 und 2021 von einem regelrechten Digitalisierungspush profitieren werden? 2019 gestaltete sich die Umsatzentwicklung eher verhalten, vor allem nach einem doch recht wachstumsstarken Vorjahr. Getragen wurden die Zuwächse vor allem von der Nachfrage nach externer Unterstützung bei großen Digitalisierungs- und Transformationsprojekten.

Spätestens mit Beginn der Corona-Krise wurden in vielen Unternehmen Schwachstellen in Bezug auf digitale Absatzkanäle und Prozesse deutlich. Etwa jedes zweite Unternehmen sieht sich bei Themen wie Künstliche Intelligenz (KI) und Robotic Process Automation (RPA) erst am Anfang und setzt nun verstärkt auf Digital Efficiency und Investitionen in digitale Technologien. Von großem Interesse dürften für diese Unternehmen, die sich noch in den digitalen Startlöchern befinden, daher die Erfahrungswerte von anderen Playern im Markt sein, die schon frühzeitig auf die digitale Transformation gesetzt haben.

Ein neuer Name für ein neues Unternehmen: Aus QSC wird q.beyond. Der führende IT-Service-Dienstleister geht mit dem Rebranding einen konsequenten Schritt in Richtung Neupositionierung des Unternehmens.

Europas größter Softwarekonzern SAP verpflichtet Sabine Bendiek als Chief People Officer und Arbeitsdirektorin und beruft die bisherige Geschäftsführerin von Microsoft Deutschland in den SAP-Vorstand. Ab Mitte 2021 wird Bendiek zusätzlich die Rolle der Chief Operating Officer übernehmen.

Cognizant Deutschland hat einen neuen Geschäftsführer. Rolf Werner leitet ab sofort die Geschicke beim amerikanischen IT-Dienstleister – einschließlich strategischer Planung, geschäftlicher Entwicklung und Kundenbetreuung.

Accenture vertieft seine Expertise auf dem Shopfloor. Mit dem Kauf der Technologieberatung SALT Solutions AG aus Würzburg erweitert der Marktführer im Bereich IT-Beratungen sein Portfolio im Bereich cloudbasierter, Industrial Internet of Things (IIoT)-Plattformen.