#51 Managed Services neu gedacht – Flexibilität, Innovation und Effizienz in der digitalen Transformation

Interview mit Gernot Gutjahr von der KPMG AG

Managed Services gewinnen nicht nur an Relevanz – sie verändern sich auch grundlegend. Klassische Outsourcing-Modelle werden zunehmend durch flexible, leistungsorientierte und stärker integrierte Managed Services abgelöst. Unternehmen stehen heute vor der Herausforderung, Geschäftsprozesse und IT gleichermaßen zu transformieren – und setzen dabei verstärkt auf spezialisierte Partner, die mehr bieten als nur den Betrieb.

In der zweiten Folge der Podcastreihe zum Thema Managed Services spricht Mario Zillmann mit Gernot Gutjahr, Partner und Head of Technology Strategy & Operations bei der KPMG AG, über die Ergebnisse der aktuellen Lünendonk-Studie „Managed Services – Der Weg in die Transformation und aus dem Fachkräftemangel“. Im Fokus stehen Fragen wie: Warum haben viele Digitalisierungsprojekte bisher nicht die gewünschten Effekte erzielt? Wie helfen moderne Managed Services, Fachkräftemangel, Innovationsdruck und steigende Sicherheitsanforderungen in Einklang zu bringen? Und welche Kompetenzen müssen Dienstleister heute mitbringen, um als strategischer Partner zu überzeugen?

Zudem geht es um aktuelle Trends wie ergebnisbasierte Vertragsmodelle, die Rolle von Cloud und KI sowie die steigende Bedeutung von Ökosystemen im Sourcing.

Dabei wird deutlich: Wer die digitale Transformation ernsthaft vorantreiben will, braucht mehr als nur Technologie – er braucht Managed Services, die auf die Zukunft ausgerichtet sind.