Führende Anbieter von Digital Experience Services in Deutschland

Die Lünendonk^®-Liste 2022 „Führende Anbieter von Digital Experience Services in Deutschland“

• bietet einen Überblick über Full-Service-Anbieter von Digital Experience Services
• stellt ein Ranking der 25 führenden Unternehmen in diesem Bereich nach Umsatz in Deutschland dar
• ist ein Auszug aus der Lünendonk^®-Studie 2022 „Der Markt für Digital Experience Services in Deutschland“, die kostenfrei verfügbar ist.

Unternehmen legen bei der Auswahl ihrer Dienstleistern zur Unterstützung und Umsetzung digitaler Projekte und Lösungen immer größeren Wert darauf, dass diese über ein Full-Service-Portfolio aus IT-Kompetenz, Managementberatung sowie Design- und Kreativitätsleistungen verfügen. Damit ist der neue Anbietertyp „Digital Experience Services“ geschaffen. Die führenden Provider dieses Marktsegments in Deutschland bildet Lünendonk mit dieser Liste ab. Im Durchschnitt konnten die untersuchten Dienstleister ihren Umsatz im Jahr 2021 um 15,6 Prozent steigern. Welche Entwicklungen die Branche aktuell durchläuft und wie die Prognosen für die kommenden Jahre ausfallen, erfahren Sie in der umfangreichen Lünendonk-Studie. Weitere Details finden sich auch in der Pressemitteilung.

Aufnahmekriterium für die Lünendonk^®-Liste:

Lünendonk definiert Anbieter von Digital Experience Service als Full-Service-Dienstleister, welche in Deutschland mindestens 60 Prozent ihres Umsatzes mit Dienstleistungen erzielen (z. B. Management- und IT-Beratungen, Digitalagenturleistungen) und in jedem der drei Segmente Digital Consulting, Digital Agency Services und Digital Technology Services signifikante Umsätze erwirtschaften. Unternehmen mit einem DXS-Umsatzanteil von unter 50 Prozent müssen zudem mindestens 100 Millionen Euro mit DXS-Leistungen erzielen, Unternehmen mit einem DXS-Umsatzanteil von unter 30 Prozent mindestens 200 Millionen Euro DXS-Umsatz.

Digital Consulting Services: Business Consulting: Strategieentwicklung, Business Modell Innovation, Organisationsentwicklung, Change Management im Rahmen von DX-Initiativen; CX Consulting: CX Design & Management, Service & Product Innovation, Ideation & Requirements Engineering, Design Thinking; Business Model Execution: Unterstützung bei Einführung digitaler Geschäftsmodelle durch Optimierung von Marketing, Kommunikation, Sales und Service; Marketing Consulting: Marketing ROI Development and Planning, Research & Market Analysis, Entwicklung von Data-Driven-Marketing-Strategien; Data & Technologie Consulting: Technologieberatung, IT-Architekturentwicklung, Data Strategy, Data Privacy & Regulatory Compliance;

Digital Agency Services: Usability Services: UX/UI, Usability & Design Testing, Voice UI; Visual Services: (3D) Motion Graphics, Animation, CGI, Visual Effects; Communication & Content Services: Content Creation, E-Mail-Marketing, Campaign Planning & Execution, Editorial Planning, Copywriting; Advertising & Performance Services: SEO, SEA, Programmatic & Marketplace Advertising, Affiliate Marketing, Social Commerce, Digital/Web Analytics; Media Services: Media Planning & Buying, Content & Influencer Marketing, Social Media Management

Digital Technology Services: Technische Umsetzung, Implementierung und Hosting/Managed Services, ausschließlich der unter „Digital Consulting“ und „Digital Agency“ genannten Punkte, unter anderem Implementierung/Systemintegration von Content Technologies (CMS, PIM, DAM), Marketing Technologies (E-Commerce-Platforms, Marketing Automation Platforms, Customer Data Platforms, CRM), Customer Technologies (Standardsoftware-Einführungen und Individualsoftwareentwicklung, Mobile Apps, DevOps, Rapid Prototyping, Test Management), Data Technologies (Master Data Management, Business Analytics, Künstliche Intelligenz, Datalakes), Managed Services und Hosting (Betrieb, Wartung, Pflege und Weiterentwicklung der oben aufgeführten Systeme und Applikationen)