Lünendonk-Studie 2026: Der Markt für Digital Experience Services in Deutschland
Silos aufbrechen, Customer Journeys orchestrieren: Die Digital-Experience-Welt steht vor dem nächsten großen Umbruch. KI-Agenten erstellen Inhalte, steuern Kampagnen und lösen erste Transaktionen selbst aus. Die Frage ist nicht mehr, ob sich Kundenerlebnisse verändern, sondern wer diesen Wandel gestaltet. Die Lünendonk-Studie 2026 zeigt, welche Technologien den Markt prägen, wo Unternehmen investieren und welche Chancen sich für Dienstleister ergeben. Grundlage dafür ist die Befragung von 23 DXS-Dienstleister und 140 Anwenderunternehmen in Deutschland.
| Sprachen: | Deutsch |
|---|---|
| Verfügbar seit: | 05.11.2026 |
| Erhebungszeitraum: | Mai bis August 2026 |
kostenlos
Lünendonk-Studie 2026: Der Markt für Digital Experience Services in Deutschland
Umsatzentwicklung und -prognosen der DXS-Dienstleister
KI-Transformation im Markt für Digital Experience Services
Entwicklungen, Trends & Investitionsschwerpunkte
Customer Journey, GEO und KI-gestützte Suche
Zur Pressemitteilung
Zahlen und Fakten aus der Studie
der Unternehmen wollen ihre Ausgaben für Digital Experience in den kommenden zwei Jahren erhöhen
Umsatzwachstum erzielten die DXS-Dienstleister 2025 im Durchschnitt
der Unternehmen wollen KI-Agenten implementieren und skalieren
spüren Auswirkungen durch die Veränderung des Suchverhaltens durch KI-Systeme auf ihre Marketing- & Vetriebsstrategie
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Mario Zillmann
Digital & IT: IT Dienstleistung, Data & Analytics, Digital Engineering, Digital Experience Service