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Lünendonk-Studie 2024: Der Markt für Digital Experience Services in Deutschland
Unsere Studie beleuchtet die Entwicklungen und Trends des Marktes für Digital Experience Services und gibt einen umfassenden Einblick – sowohl aus Sicht führender Anbieter von Digital Experience Services (Dienstleister) als auch aus der Perspektive großer Anwenderunternehmen. Dabei werden neben der Marktstruktur und den führenden Dienstleistern die Zukunftsaufgaben, Planungen und Herausforderungen großer Anwenderunternehmen aus dem deutschsprachigen Raum intensiv beschrieben.
| Verfügbar seit: | 30.10.2024 |
|---|---|
| Erhebungszeitraum: | Mai bis August 2024 |
| Märkte |
Kostenlos
Folgende Inhalte erwarten Sie in der Studie:
Überblick über die führenden Anbieter von Digital Experience Services in Deutschland, dargestellt auf der Lünendonk®-Liste sowie auf dem Lünendonk®-Portfolio
Anwendungsbereiche, Chancen und Hindernisse beim Einsatz von GenAI
Anforderungen an Digital Experience Services (DXS) Dienstleister sowie die wichtigsten DX-Technologien
Experteninterviews mit Unternehmensvertretern von diva-e, Plan.Net Group, Reply, Syzygy und Valantic
Zahlen und Fakten zur Studie
%
Umsatzwachstum im Jahr 2023 trotz konjunktureller Schwächeperiode
von 10
der Kundenunternehmen sehen die Fähigkeit, Services End-to-End anzubieten, als eine der wichtigsten Eigenschaften der DXS-Dienstleister
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der Unternehmen sehen sich von komplett digitalen Wettbewerbern bedroht
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der DXS-Dienstleister sehen Data & AI als größte Nachfragefelder
Blick in die Studie
Expert Statements
„Insbesondere die zunehmende Geschwindigkeit bei den Technologiezyklen bietet Unternehmen ganz neue Möglichkeiten, durch den Einsatz von Technologien ihre Kundenschnittstellen zu digitalisieren, die Kundenbegeisterung an digitalen Touchpoints zu steigern und vor allem digitale Geschäftsmodelle nicht nur umzusetzen, sondern Wettbewerbsvorteile aus ihnen zu generieren.”Mario Zillmann
Partner, Lünendonk & Hossenfelder
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