Lünendonk-Magazin
Digital Consulting
Blick in das Magazin
Schwerpunkt
Im digitalen Zeitalter wandeln sich klassische Geschäftsmodelle immer stärker zu Plattform-Ökosystemen. Wer die Daten hat und bereit ist, sie mit anderen zu teilen und sich zu einem Ökosystem zu öffnen, spielt in der Champions League.
Inhalte:
- Disruption bedroht klassische Wertschöpfungsketten und Geschäftsmodelle
- Unternehmen müssen ihre Innovationskraft stärken und digitale Produkte schneller zur Marktreife bringen
- Herausforderungen für ein kundenzentrisches Unternehmen
Customer Experience & Customer Centricity
Für erfolgreiche Digitalisierungsstrategien bedarf es eine hohe Customer Experience sowie eine klare kundenzentrische Ausrichtung. Co-Creation, digitale Plattform-Ökosysteme sowie agile Entwicklungsmethoden sind wichtige Faktoren für eine erfolgreiche Digitalstrategie.
Inhalte:
- Customer Journey und CRM: Zwei Erfolgsfaktoren für Customer Experience
- Automobilhersteller im Rennen um vernetzte Mobilität
- Die digitale Customer Journey erfordert neue Partnerschaftsmodelle zwischen Unternehmen und Agenturen
- Digitale Transformation: Was machen Unternehmen überhaupt?
Kultur & Organisation
Eine digitale Transformation gelingt nicht ohne tiefgreifende Veränderungs- und Anpassungsprozesse bei der Organisationsstruktur. Aber auch eine neuen Unternehmenskultur ist notwendig, die auf kontinuierliche Verbesserung, Kundenzentrierung sowie auf Flexibilität und Agilität ausgerichtet ist.
Inhalte:
- Digitale Geschäftsmodelle treiben Industry Rebuilding
- Welche digitalen Kompetenzen müssen Unternehmen entwickeln?
- Mehr Customer Centricity mit weniger Produktmanagement
Digitalstrategie
Die IT gilt im digitalen Zeitalter als das Nervenzentrum eines Unternehmens und ermöglicht erst die Umsetzung von Digitalisierungsstrategien. Unternehmen müssen die technologischen Voraussetzungen für Themen wie Big Data Analytics, IoT und Künstliche Intelligenz schaffen. Die digital Readyness ist ein enormer Kraftakt und gelingt nicht ohne eine konsequente Modernisierung der IT-Altlasten.
Inhalte:
- Technologien als Grundlage der digitalen Transformation
- Organisationsgrenzen sprengen
- Intelligente Arbeitswelt: Status quo und Herausforderungen in Unternehmen
- Digital Readyness: Die IT auf das neue Nutzererlebnis ausrichten
Marktveränderungen
Der Druck, hochwertige digitale Produkte kundenzentrisch und agil zu entwickeln erhöht den Bedarf an strategischen Partnerschaften zwischen Kunde und externen Beratungs- und IT-Dienstleistern sowie Digitalagenturen. Joint Ventures und strategische Kooperationen nehmen zu und externe Dienstleister werden immer tiefer in die Wertschöpfung integriert.
Inhalte:
- Business Innovation / Transformation Partner: Veränderungen der Anbieterlandschaft vom Berater zum Digital Consultant
- Bringing to life what´s next!
- Customer Experience Services: Ein neues Marktsegment entsteht
Autoren
Ushananthan Ganeshananthan
Partner und Head of KPMG Lighthouse Germany – Center of Excellence for Data & Analytics
Intelligente Arbeitswelt: Status quo und Herausforderungen in Unternehmen
Mario Zillmann
Partner, Lünendonk & Hossenfelder GmbH
Schöne neue Digitalisierungswelt: Digital wandeln? Warum eigentlich?
Gero Grebe
Director Product Strategy Consulting, Valtech
Mehr Customer Centricity mit weniger Produktmanagement
Dirk Lässig
Director Transformation Consulting, Valtech
Die digitale Customer Journey erfordert neue Partnerschaftsmodelle zwischen Unternehmen und Agenturen
Dr. Rainer Mehl
Managing Director Manufacturing, Automotive & Life Sciences Chief Client Officer DACH, Capgemini Invent
Automobilhersteller im Rennen um vernetzte Mobilität
Uwe Weber
Managing Partner & Head of Industrial IoT Center, Detecon International
Organisationsgrenzen sprengen
Interviewpartner
Steffen Elsässer
Managing Director, Capgemini Invent
Bringing to life what’s next!
Dr. Volker Rieger
Managing Partner, Detecon International
Digitale Geschäftsmodelle treiben Industry Rebuilding
Antje-Kathrin Schumann
Partner ERP Consulting, KPMG
Customer Journey und CRM: Zwei Erfolgsfaktoren für Customer Experience
Ioannis Tsavlakidis
Bereichsvorstand Consulting und Head of Management Consulting EMA (Europe, Middle East and Africa), KPMG
Customer Journey und CRM: Zwei Erfolgsfaktoren für Customer Experience
Marc Wagner
Managing Partner, Detecon International
Digitale Geschäftsmodelle treiben Industry Rebuilding
Experten Digital Consulting
